Contact

Bienvenue sur la page de Contact Exotique Tropical. Notre équipe basée à Saint-Denis est à votre entière disposition. Que vous ayez besoin de conseils sur nos produits ou d’informations sur votre commande, nous vous répondons rapidement. N’hésitez pas à consulter notre Boutique en ligne avant de nous écrire pour voir nos nouveautés.

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FAQ et Contact Exotique Tropical : Questions Fréquentes

Quels types de produits proposez-vous chez Exotique Tropical ?

Chez Exotique Tropical, nous offrons une large gamme de produits exotiques et tropicaux de qualité supérieure : fruits et légumes frais, épices rares, superaliments, miels, thés, infusions et produits de beauté naturels. Notre sélection est soigneusement sourcée pour garantir fraîcheur et authenticité.

D’où proviennent vos produits ?

Nos produits sont sélectionnés directement auprès de petits producteurs passionnés à travers le monde. Nous privilégions les circuits courts et le commerce équitable pour vous garantir des produits d’origine contrôlée, cultivés dans le respect de l’environnement et des traditions locales.

Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?

La fraîcheur est notre priorité. Nos produits sont soigneusement sélectionnés et emballés avec des protections adaptées pour supporter le transport. Nous faisons en sorte que le délai entre nos locaux et votre domicile soit le plus court possible.

Quels sont les modes de livraison et les délais ?

Nous proposons plusieurs options de livraison pour s’adapter à vos besoins. Les délais varient en fonction de votre localisation et du type de produit (frais ou sec). Vous trouverez tous les détails sur les options, coûts et délais de livraison lors de la validation de votre commande.

Comment puis-je conserver mes produits exotiques ?

La conservation dépend du type de produit. Généralement, les fruits et légumes frais doivent être conservés au frais, dans un endroit sec ou au réfrigérateur pour certains. Pour chaque produit, nous fournissons des conseils de conservation spécifiques sur l’emballage ou sur sa fiche produit en ligne.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, veuillez contacter notre service client dans les 3 jours suivant la réception. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement, selon nos conditions générales de vente.